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艾媒咨询:中国手机地图(iOS)评测报告(广州篇)

字号+ 作者:艾媒咨询 来源:艾媒咨询 2015-12-08 14:54 我要评论( )

近日,全球领先的移动互联网第三方数据挖掘和整合营销机构iiMedia Research(艾媒咨询)对百度地图、高德地图、腾讯地图、搜狗地图进行了使用测评,并发布《艾媒评测—手机地图评测报告》。结果显示,高德地图的用户体验最好,获得了76.3分;百度地图次之,获得

  近日,全球领先的移动互联网第三方数据挖掘和整合营销机构iiMedia Research(艾媒咨询)对百度地图、高德地图、腾讯地图、搜狗地图进行了使用测评,并发布《艾媒评测—手机地图评测报告》。结果显示,高德地图的用户体验最好,获得了76.3分;百度地图次之,获得了74.5分;搜狗地图第三,获得63分;腾讯地图第四,获得58分。(点击文章底部附件查看报告全文)

  高德地图与百度地图无论在页面展示还是在功能体验上均强于腾讯地图及搜狗地图。尽管如此,从测评体验来看,这四款地图仍存在以下方面的不足:

  1.重线上,轻线下

  为了迎合用户需求,各地图厂商不断扩展地图功能,推出了热力图、路况图、在线交易等便民服务,但从实际效果来看,却并不令人满意。线下资源的整合远远落后于线上功能的创新,更新速度慢等问题屡见不鲜。在用户对地图依赖程度不断增加的背景下,导航、路线规划等线上功能已不是用户的最终需求,线下体验的欠缺严重影响了用户对手机地图的总体体验。

  2.重中心,轻偏远

  市中心的路况较好,地图厂商也较容易地获得相应的地图数据。实地测评发现,在广州市中心附近,各家地图的表现都令人基本满意,但在稍微偏远(甚至是番禺等广州市副中心)地区,四款地图都出现了不同程度的错误。实际上,与中心地区比较,用户在偏远地区对地图的需求更为迫切,手机地图在偏远地区的错误无异于雪上加霜,用户的体验将会更差。

  3.重功能,轻实用

  功能越来越多是手机地图的发展趋势,但这些功能的实用性如何是值得商榷的。实地测评发现,用户常使用的地图功能仅占所有功能的20%左右,二八原则得到充分体现。如何深度挖掘用户最紧迫的需求是各地图厂家不得不面对的问题。进一步地,在大数据普遍应用的今天,如何做“减法”才是地图厂商所必须解决的难题。

  4.重范围,轻局部

  总的来看,各款手机地图在大方向上基本能够实现较为准确的路线规划和导航,但在目的地附近的导航功能却较为粗糙。实地测评发现,当评测员到达目的地附近时,往往会遇到“绕路”、定位不准,甚至导入断头路的情况。由此看来,局部范围内的用户体验还应进一步地完善。

  评测标准及环境

  (1)评测指标

        (2)测评环境

  网络环境:4G网络。

  硬件环境:评测员均使用iPhone 6全网手机。

  地图版本:

  评测地点:本次评测选取广州市区内的红砖厂、余荫山房、广州大学城小洲村、中山大学南校区为评测地点。

  评测结果

  (1)APP界面

  评测结果显示,百度地图、高德地图均获得5.75分,搜狗地图获得4分,腾讯地图获得3.75分。总的来说,百度地图、高德地图在界面设计上,功能显示更为清晰,也更符合用户习惯。搜狗地图由于不能进行单指缩放,影响了用户体验,腾讯地图的功能展示还有提升空间。

  (2)地图展示

  为了提高用户体验,各地图厂商都在积极改善地图展示的方式、准确性和响应速度。在线地图方面,热力图、2D图、3D图、卫星图、街景图、路况图等多样化的展示方式可满足用户的多种需求;在离线地图方面,各手机地图厂商都推出了离线地图包供用户下载,在使用离线地图包的情况下,手机地图使用流量都在不同程度上降低。

  评测结果显示,高德地图的地图展示用户体验最好,获得23.75分,百度地图紧随其后,获得23分,搜狗地图获得20.5分,腾讯地图获得18分。

  (3)地图定位

  本环节四款手机地图表现差别不大,均在6分以上。尽管在大的方向上均可做到精准定位,但在目的地周边的小范围内定位的精准度还需进一步提高。实地测评发现,四款手机地图在目的地附近的小范围定位上都出现明显的偏差。

  (4)地图导航

  评测结果显示,高德地图和百度地图的地图导航功能用户体验最好,搜狗地图和腾讯地图的地图导航功能用户体验还有很大提升空间。为了提高用户体验,语音导航、室内导航、景区内导航、路况提醒等功能得到手机地图厂商的重视。对四款手机地图而言,如何统筹线下资源是当下最需解决的问题。实地评测显示,四款手机地图均出现线下信息更新慢、复杂路况导航出错等问题。

  (5)电量、流量损耗

  本次测评的重点为步行和公交,车载导航涉及较少。从测评结果看,四款手机地图的用户体验并无本质差别。除了在线流量的耗损外,离线地图包的大小对用户体验的影响也较为显著。

  (6)周边生活服务获取

 

  手机地图作为重要的流量入口,在线上线下的流量互动中处于核心环节,而周边生活服务的获取决定着引流效果。评测结果显示,百度地图、高德地图的在周边生活服务的获取上明显优于腾讯地图和个搜狗地图。四款手机地图均收集了大量周边生活服务信息,但在展现形式和获取便利性上区别较大。百度地图、高德地图和搜狗地图均支持在线交易,可实现在线支付、团购、选座等工能,而腾讯地图并不支持在线交易。

附件下载:
1.中国手机地图(iOS)评测报告(广州篇)(size:2.8MB)

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