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告别十一“出行劫” 如何才能不再闹心?

字号+ 作者:楚楚 来源:高德地图 2017-09-28 08:16 我要评论( )

“吃饭基本靠抢,参观基本靠挤,聊天基本靠吼,交通基本靠走。”虽是网友们口口相传的段子,但这却是每年十一黄金周所有出行者的“梦魇”。

高速公路变“龟速公路”

名山大川变“人山人海”

每逢十一黄金周,“大人看头,小孩看臀,”成了许多人的“节难”。

根据国家旅游局的统计数据,近五年来,十一黄金周的出行人数逐年上升,今年甚至有望会突破6亿人,俨然是一副人口“大迁徙”的景象。可以说国庆黄金周出行已经成果一件“国民大事”了。

对于每年仅有的黄金长假来说,有许多家庭段选择在国庆期间出行,毕竟这是难得全家一同出行增进彼此情感的机会。

但是看到旅游局统计的数据,加上每年媒体所报道的“一堵千里”、“一票难求”的景象,是不是对黄金周出行望而却步了呢?有没有新的选择,可以让十一的“出行劫”,真正回归“节”呢?

“实时信息”成了破解黄金周“人满为患”的法宝

随着互联网互联网、人工智能、大数据带来的迭代发展,各种形形色色的手机应用已经大大的方便了人们的生活。实时地图、美食点评、景区订票、度假住宿、短途共享单车……应有尽有,几乎涵盖了人们出行吃喝玩乐购的各种需求。

但是这么多的加起来近乎“万能”的应用,为何还是没办法让黄金周出行不“堵心”呢?

在过去,无论是在线旅游平台也好,吃喝玩乐点评类的应用也好,都只能提供给旅客与单点或者单项的资讯和服务,却无法连起用户的整体需求,更无法满足对“实时信息”的需求。

诸如现在高速公路上的交通流量,景点客流情况,食肆用餐人数等等,这些都是出行用户急需的“实时信息”。假如有了这些信息之后,用户就可以根据这些实时数据,选择自己的出行方式或者游玩的错峰时间。

为了应对十一黄金周的出行难的困局,高德地图也在近期上线了一系列的“升级”。

在高德地图副总裁陈永海说看来:“每一次出行高峰都是高德改造的契机。”对于沉淀了诸多出行“大数据”的高德地图来说,光有“数据”还是不够的,作为平台应用,高德的这一轮升级将让其变得更加“聪明”,更加“实时”。

具体来说,针对目前不断扩大的用户出行规模和多种交通工具并用(网约车、共享单车、自驾、轮渡、火车、飞机等)的多样化需求,高德地图将用户最常用的躲避拥堵功能进行了升级:在交通拥堵算法上,从个性化、场景化、车道级三个维度升级了算法,使得拥堵时间、拥堵预测和到达时间预测的准确率大幅提升;而在避堵策略上,则发挥了深度学习能力,让其更加人性化、实时化地躲避拥堵。

比如在即将到来的国庆节可能遇到一个应景是结队自驾游,高德地图新上线了一个组队功能,帮助大家在导航中实时查看彼此位置。再比如在规模较大的景区的时候发现自己的小伙伴,在高德地图有一个入口,可以简单建群,只需要复制一下口令,再发给自己的小伙伴,他再打开高德地图,就可以提示他是否加入这个群,群里的小伙伴就可以看到彼此的实时位置。

而在景区上,“实时数据”就将变得更加实用。

“人挤人肉挤肉”似乎是每年黄金周景区的基本“写照”,如果一个景区真的人真的很多,游客们还是否会选择这个景点出行呢?想必是不会的,但有更多的游客会说:“我来的时候并不知道这里的人是这么多的,知道一定不来。”

正因为缺乏“实时数据”,游客们看不到景区相关的客流数据,单凭感觉就往景区“扎堆”,结果导致了景区的接待能力不足,客流巨大,影响游客出行体验,严重的还将导致部分游客滞留景区。

未来,只要打开高德地图,就可以查看实时的景区客流情况。对于客流过大或者接待能力饱和的景区,高德地图也会提供其他景点推荐,引导游客错峰游玩,以避免景区人流拥堵甚至滞留的情况发生。

高德地图与12301国家智慧旅游公共平台正式“牵手”深入合作。高德地图将通过接入12301的服务数据,为出行游客提供旅游公共信息的发布和资讯,中国旅游产业运行监测,门票预约与客流预警。

当然了,除了交通和景区人流量问题,吃饭也是黄金周出游的一大重点。毕竟“民以食为天”,但恰恰每逢黄金周,各大景区甚至景区周围的餐饮食肆客流都纷纷“告急”。“吃饭靠抢”很大程度上不只是段子。

“从下午四点等到晚上七点半,都还吃不上饭。”去年“十一”一位举家到九寨沟旅游的网友在知乎上疾呼,还有许多游客则是让景区众多的所谓“正宗”小吃所“忽悠”,结果深陷美食“黑洞”,吃的问题,也让许多游客的“黄金周”闹心成了“黄金粥”。

高德极客地图还将与口碑、携程强强合作,为游客推荐更多服务好、口碑佳的服务商。并且为用户提供用餐数据的实时反馈,根据用户的喜好,推荐等待时间少,口味、服务均衡的食肆解决游客“肚子问题”。错峰用餐的同时也便于服务商提供更好的服务质量。

对于频频出现的“美食黑洞”,《舌尖上的中国》总顾问、著名美食家沈宏非宣布入驻极客地图,携手高德地图发布推荐私人美食榜单 。哪一家最正宗,哪一家最地道,那一道菜必尝,都由美食家为游客“筛选”好了,游客只需要跟着“攻略”逐一“通关”即可,省去了分辨正宗美食的精力。

并且游客还将“用脚投票”,真实的反应景区那些小吃地道美味,避免了许多虚假宣传或者“刷”出来的好评误导消费者。

“效率”与“服务”并行,帮助用户解决出行困扰

根据艾瑞2017年8月最新数据显示,高德地图以37726万台月独立活跃设备数排名地图行业第一,与微信、手机淘宝等应用一起成为8月国内活跃度最高的十大APP。高德地图无疑已经成为了国民手机中必备的地图软件。每天都有许多动态大数据在平台上产生。

高德地图副总裁董振宁说,“高德地图本身的大数据,还有阿里的线上的大数据,包括线上的消费,我们线上线下数据结合在一起的时候,完成完整的大数据生态体系,帮助我们深入的洞察和了解用户的信息。”

“如果高德给每个用户节省5分钟时间价值就很大。”董振宁表示,高德所做的事情,就是是希望能够帮助用户提升出行效率,所以平台涵盖了从以前自驾为主的到骑行、公交等全功能的服务延伸。通过大数据、人工智能算法、入驻服务商,为用户提供一站式的出行服务,在高德平台上集成了尽可能多的功能,满足用户的需求。但他同时也强调:“高德不会做服务商也不会直接做OTA,我们完全是合作关系。”

对于用户来说,只需要高德一个APP,就可以实现打车、骑车、景区购票甚至组队游玩等功能,大大提升了整体的使用效率。而且加上高德实时数据以及强大的人工智能算法,还能够为用户提供最佳的出行解决方案,免去了查地图、查攻略、查公交的诸多烦恼。

在解决了用户出行的效率之后,高德还将提供更多更好的服务。董振宁表示:“(平台是)开放式的,谁的服务好都可以通过高德为客户提供服务,我们不设限。”也就是说,口碑、携程等合作商之外,许许多多优秀的服务商业将被高德纳入平台,并通过平台为游客提供餐饮、住宿、景区交通之类的服务内容。

所以,当用户打开高德地图,所呈现出来的是一个真实的世界,交通状况,出行方式,景区客流,吃喝玩乐,都是实时客观的数据信息,通过生活大数据以及人工智能,彻底提升全民的生活品质,帮助用户解决生活中的问题。

十一黄金周即将来临,作为一年之中唯一的黄金周长假,旅行依旧是许多家庭的的不二选择。但是往年触目惊心的出行的“闹心事”依旧历历在目。国庆出行如何选择才不会让“节庆”成为“劫难”,相信各位精明的看官应该心中有数了吧。

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