全球无人机市场有90%中国大陆制造,而深圳制造无人机又占全国出口的90%。这是新闻媒体过去一年中最爱用的一段话,以此来形容中国无人机的繁荣与优越。但从后面一句话中,我们可以看出,过去的很长时间里,中国产出的这“90%”无人机,大部分均出口国外,其中欧美是主要落地处。
这种“墙内开花墙外香”的现象,让很多无人机制造商一度习惯了国内产国外销的模式,甚至最后诞生了大疆这样的国际型公司。大疆是从北美市场出发,到欧洲市场再到国内市场的成功典范。2013年是大疆开始爆发的一年,准确来说是在北美爆发,而在这一年,中国的无人机市场,在全球甚至占据的份额不到4%。那时候,在国内也几乎没人知道,大疆是谁,等我们知道的时候,它已经成为全球最大的民用无人机制造商,占据了70%的市场份额,以100亿美元的估值,成长为一个十足的独角兽。
几乎所有的新品类的科技产品都是从欧美开始流行并辐射开来,这是科技水平的差距所带来的不可避免的差异。而在过去的一年中,这种差距正在缩小,中国无人机市场实现了至少100%的增长,而大疆更是增速300%。中国,这个曾经被冷落的市场,在用自己快速增长的价值吸引着这些无人机厂商的注意。
一切从一条娱乐新闻开始
截至到发稿,在百度搜索大疆的新闻,共显示有79400个结果,但在2015年之前的,仅为5个。
而与此同时,2015年的“无人机”百度指数也猛地增长。有两个比较明显的高峰,一个是2月8日,一个是8月20日。而这两个日子,同样有着紧密的联系。因为一条娱乐新闻。
2月8日,那是一个普通的周日,然而很多人都被一条娱乐新闻给撩拨了神经。汪峰求婚章子怡,用了一架无人机送戒指。记者清楚地记得,那天编写这条新闻时的心情,这到底是一条娱乐新闻,还是科技新闻。不管如何,自那以后,这款无人机背后的企业大疆,不时地登上各界媒体的头条。
大疆公关总监王帆用“突然就被知名了”来形容此次的意外所得。虽然大疆在没尽全力的情况下就轻松拿下中国80%的市场,但在中国,玩无人机的依然是那批航模爱好者和摄影爱好者,自始至终都未走出这个圈子。所以,当汪峰拿无人机求婚,意义不仅仅是让大众记住了一个“大疆”的名字,更重要的是让大众知道了,什么是无人机。
因为求婚事件而知名,因此无人机也给大众留下了这样的印象,即求婚工具。在那之后,用无人机求婚的案例屡见不鲜,与此同时也催生了一批无人机航拍的婚庆公司。
有多少人对拿无人机来告白感兴趣,从另外一个日期可以看出了。8月20日,如果搜索新闻,那天并未有什么大新闻出现,不过那是个特殊的日子,农历七夕。想必那天,是2015年用无人机告白人数最多的一天吧!
“汪峰求婚给无人机在中国做了一次普及”,这是所有的无人机从业者对汪峰求婚事件的评价。2015年,汪峰为无人机在中国开启了一个好的开端,越来越多人开始注意到这个可以在天上飞的小玩意儿,并慢慢地爱上。
用户增长还需靠新品
汪峰给中国无人机所带来的影响,是毋庸置疑的。但是是否有促进消费,多家无人机厂商均向记者表示并无明显变化,作为当事人的大疆,也表示此次事件对大疆在中国的知名度上有了很大的提升,但是对于消费并没有直接的转化,消费者从听说到购买需要一个过程。
“汪峰求婚这个事儿确实帮了很大一个忙,很多人对于大疆无人机从无到有开始知道这个东西,但要想把这些人转化为用户,并不是一件容易的事儿,有多少人会为了刚刚听说的东西,只看了一眼就去买的,尤其是一个几千块的东西。”
汪峰用来求婚的无人机是Phantom 2 vision+,当时售价7999元,无论从刚需上还是价格上,这都不是一个会让人追捧的产品。
“真正有比较明显的增长是在5月份之后,大概在20%,之后一直在增长。”,大疆一个代理商向记者说道。
之所以有如此的增长,是因为去年4月份Phantom 3 系列的发布。大疆的Phantom 系列就像苹果的iPhone系列,是真正让其名气大涨并奠定市场霸主的产品,同样其销售业绩几乎占据了整体产品线所取得的成绩。
自从2012年底推出Phantom系列后,大疆的销量呈直线增长,从2013年的1.3亿美元到2014年的5亿美元,去年大疆给2015年定下的销售目标是10亿美元。与其他无人机厂商一样,大疆的大部分市场营收来自国外,2014年的比例是美国、欧洲和亚洲等三个地区各占30%,剩余10%则由拉美和非洲地区贡献。作为本土的中国,因为市场表现一般从未被单独提出。王帆向记者透露2014年中国的销售量占全球的11%左右,但2015年有很明显的增长,增速高达300%,在全球的占比也提升到20%。从这个数值来看,大疆目前的全球销售额在11亿美元左右,看来已超额完成目标。其中,贡献最大的毫无意外地当属Phantom 3系列。
去年4月,大疆在美国纽约、英国伦敦和德国慕尼黑三地同步举办新品发布会,推出精灵系列新品,Phantom 3 Professional版和Advanced版。Phantom 3 系列在配置上与Phantom 2 vision+相比,有了较大的提升,因此也让刚刚发布的零度Xplorer系列等新品无机可乘。零度Xplorer系列在配置上略优胜于Phantom 2 vision+,但Phantom 3 系列的出现,再度让零度成为追赶者。
为了满足不同消费者需求,大疆在去年8月发布了Phantom 3 Standard版,去掉室内定位悬停功能,降低了视频像素,从4K到2.7K,GPS性能减弱后图传距离缩减一半,一个标准的阉割版。刚发布时,Standard版售价4799元,不过仅在一个月以后,大疆立马降到了3999元,此举无疑是促进了用户的增长,抢占了更多的市场。为此,也让很多想依靠低价位来争取市场的无人机厂商愤愤不平。“真是天才,这是要打败所有中端产品市场啊!”有无人机厂商不满道。
今年也是大疆发布产品最多的一年,除了Phantom 3系列,先后共发布了经纬系列Matrice 100、X5系列航拍相机和Lightbridge 2、手持云台相机OSMO、农业植保机MG-1。此外大疆还投资了农业无人机厂商天翔航空以及专业相机厂商哈苏,同时宣布与美国菲力尔公司(FLIR)建立合作,共同研制禅思Zenmuse XT热成像相机。大疆试图通过布局不同终端市场,以及扩宽产品线,以此来保证自己的用户持续增长,抗击来自四面八方地挑战。
首开实体旗舰店,重整售后管理团队
去年12月,大疆首度在深圳欢乐海岸开设了全球第一家实体旗舰店。这家旗舰店的开业意义重大,这是无人机界严格意义上第一家实体旗舰店。有人说大疆是在建立一种标准,将自己和其他无人机厂商明显地区分开。
在此之前,大疆的销售模式主要依靠经销商,另外线上电商也是一大渠道。去年一年中,除了自己官网和天猫商城,大疆还入驻了京东、苏宁易购(包括线下实体店)等主要电商平台,甚至是在锤子科技,也能见到大疆无人机的身影。
在线下,大疆则开始加快实体店的布局,随着代理商的增多,大疆开始倾向于愿意开实体店的代理商,并且是地段好面积大的店,因为可以让用户可以有更多的体验空间,以及更好地推广品牌。王帆表示目前大疆在全国共有上百家实体经销商代理店,并且以每月数家的数量不断增长。
“大疆所有的实体店到现在全部都在亏本”,有业内人士向记者表示大疆现在会给予这些代理店补贴,吸引更多代理商的加入,而这些实体店的建立,则会对大疆的用户体验有比较好的提升。
大疆在欢乐海岸的实体旗舰店,同样不是一个能赚钱的店。地处深圳最繁华的商业中心,总面积达800平方米,无论里面卖的是什么,都显得有些奢侈。不过,当大疆全系列产品摆满整个店铺后,大疆离用户的距离从未如此近过。
此前,大疆与用户之间的沟通方式,更多地是以线上为主。而无人机作为一个飞行器,在用户购买后会出现各种各样或人为或自然干扰所造成的问题,因此对于售后服务有很高的要求。而大疆尽管有10年的发展经验,但真正爆发期却在近三年,在售后管理上一开始处于开荒拓野的状态,野蛮生长,因此也积累了一些问题。
去年,大疆的售后管理团队在经过又一次更换后,开始步入正轨。“我们从7、8月份开始拼了命地做这件事”王帆说在新的售后管理团队全面接手后,大疆的用户服务有很大的提升,“我们会严格监督返修进度,包括接听时长,沟通进度以及报价透明度等。”
实体旗舰店开业后,更多的使命将是在于大疆的品牌推广,通过让用户亲身体验,近距离地接触用户,从而更好地服务于用户。
也有人说,大疆终于要开始在中国做品牌建设了。过去一年在中国大丰收之后,大疆对于贡献了五分之一销售业绩的中国市场,已然开始投入了更多的关注。
资本市场入场的推动与搅局
2015年,是无人机厂商竞争最激烈,同时也是最轻易获得投资的一年。
因为大疆的出现,中国的无人机厂商数量也开始爆发式增长,尤其是在深圳,汇集了近200家的无人机厂商。这些企业或做整机,或做方案,或做零配件,这样的繁荣景象说是红海也并不夸张。不过为什么又是最轻易获得投资。因为,这些无人机厂商大都以组装为主,并没有自主研发能力,而那些少数有核心技术的几家企业,无一例外都获得了资本的青睐。尤其是,当大疆获得硅谷知名风投公司Accel Partners的7500万美元投资,估值一度达到100亿美元的时候,整个投资圈都不淡定了。在无人机还未成为一个大众消费品之前,他们急需找到一个船票搭上这场浪潮。
据不完全统计,2015年中国无人机公司融资总额超过2亿美元,最高单笔融资额为大疆7500万美元,上海的Yuneec与广州的亿航,分别以6000万美元以及4200万美元分列二三名,其他的无人机厂商,几乎都是A轮或是天使轮,但都有千万以上的融资额。
除了投资机构,一些巨头也开始介入进来。小米的无人机正在研发中,华为的无人机也在部署,百度等企业也都在观望中。而腾讯即将于美国拉斯维加斯正在举行的CES上,发布其无人机。腾讯无人机是与零度合作研发的,零度负责提供技术支持,而腾讯则负责软件研发和市场运营。记者获悉,腾讯无人机将只专注于国内市场,届时腾讯将打通旗下QQ、微信、腾讯视频、腾讯旅游等多个频道和接口为该无人机提供在线分享服务。这是第一家主要做甚至是只做国内无人机市场的企业,而手握众多资源的腾讯,也有能力在中国做无人机的普及。只要给6.5亿的微信用户每人发一条朋友圈,其宣传力度将远远超过“汪峰求婚”。
这些资本与巨头的介入,无疑是推动了中国无人机的发展,不过也放纵了一些以玩营销的公司的壮大,以至于整个市场都有些不健康。在2015年,这些获得融资的公司市场表现力大多一般,销量惨淡,航拍市场被大疆牢牢掌控,而行业应用市场门槛高。而与此同时,仍然有无数创业者,抱着头破血流的无畏态度挤入场,然后等着被资本市场选中。
参与行业标准制定
多个无人机创业者告诉记者,无人机市场最大的变数,其实是来自监管政策。如果稍有不慎触犯监管政策,之前卖出去的产品很可能要被统一召回,也因此很多无人机厂商对于中国无人机市场表现地并不积极。美国、英国、日本、以及新西兰等国已经相应出台了一些相关政策,包括无人机注册、限高限距以及设置禁飞区域,处罚方式通常都是以缴纳现金为主。
而在中国,相关的政策早在2009年就已经陆续出台过《民用无人机空中交通管理规定》、《民用无人驾驶航空器系统驾驶员管理暂行规定》等规定,但由于标准未明确,无法形成统一管理。其中有关无人机该由谁来监管就已是一大争议,据零度方面透露,工信部、空军、公安以及飞标司都与之有过接触。一直到最近的一起无人机航拍时偶遇战斗机事件发生后,有关部门才加紧了对无人机监管政策方案的出台。
去年10月,有网友发帖表示自己在飞精灵3到500米高空时,突然有一架战斗机从旁边经过。从该网友拍摄的视频来看,其无人机与战斗机之间的距离只有数百米。虽然两者并未出现相撞等安全故障,但该视频一经发布,便引起了国防部的高度重视。国防部发言人吴谦针对该事件很快做出回应,明确表示,无人机不能无人管。
之后,由中国航空学会主办的遥控航空器系统安全管理平台和技术交流会在12月9日举行,实际上这是大疆向管理部门做的一次工作汇报。国家空管委、工信部、民航局等数十家无人驾驶航空器管理部际联席工作机制成员单位代表听取了此次汇报,该联席工作机制是目前国内无人机管理决策的最高执行机构。作为精灵3的制造商,大疆参与了这次交流会,并展示了其遥控航空器安全管理服务系统。与大疆在去年11月推出的无人机飞行安全系统GEO定位于全球不同,该系统是只针对中国监管机构的方案,大疆在交流会上表示,该方案是全免费的,以后可以交给国家去管理和操作。而用户通过该平台可以获得飞行训练指导,实时浏览、查询法律法规和飞行情报信息。
大疆GEO系统中标出的限飞或禁飞区域,基本上是以机场为主
就在大疆向监管部门汇报工作半个月后,中国民用航空局飞行标准司、中国航空器拥有者及驾驶员协会(AOPA-China,简称“中国AOPA”)、青岛云世纪信息科技有限公司、国防科技大学四家单位也汇报了自己的无人机相关管理方案。大疆被批准列席,这是唯一一家参与无人机管理标准制定的无人机企业。
据悉,本月底,《轻小型无人航空器运行暂行规定》将出台,这是我国首部无人机“交通法规”,目前国家民航局已经通过,正在走相关审批程序。同时无人机国籍登记、适航标准等相关规定也将出台。自此在中国飞行的20万多架小型无人机,将逐渐接入统一管理。而这些无人机80%又出自大疆,显然未来在中国,大疆将需要更加积极地投入,以便获取更多的主动权。在另一边,有近百家无人机厂商正在准备联名上书,意图在无人机行业标准制定中,获得话语权。
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